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Commis / Agent téléphoniste – centre d’appel

Description de l’entreprise :

Notre entreprise a développé une expertise en centre d’appel (call center) dans des secteurs précis du recouvrement et de la gestion. Elle se distingue de la compétition, étant une entreprise novatrice qui redéfinit sans cesse les standards de performance, de qualité et de respect en matière des lois qui nous régissent.

Nous sommes en pleine expansion et voulons agrandir nos équipes avec des commis téléphonistes qui partagent notre énergie et notre enthousiasme pour se joindre à notre équipe.

Principales tâches et responsabilités :

Le (la) commis-téléphoniste collabore directement avec les agents de recouvrement et exerce une partie ou l’ensemble des fonctions suivantes :

  • Localise et tente de communiquer par téléphone avec les personnes concernées et transfère les appels aux agents de recouvrement en charge des dossiers
  • Programme les avis à envoyer
  • Mise à jour des dossiers
  • Toutes autres tâches connexes

Qualités/compétences recherchées :

  • Aptitudes à communiquer, courtoisie, discrétion
  • Sens de la planification et de l’organisation (gestion des priorités)
  • Sens des responsabilités (fiabilité, respect des consignes, professionnalisme)
  • Autonomie, persévérance, honnêteté, assiduité,
  • Débrouillardise
  • Langue parlée et écrite : français
  • Connaissances de base en informatique
  • Anglais un atout

Exigences spécifiques à l’emploi :

Aucune

Formation(s) exigée(s) :

Secondaire 5

Municipalité :

TERREBONNE

Type d’emploi :

Permanent / Temps plein / Temps partiel

Langue(s) parlée(s) et écrite(s) :

Français

Anglais un atout

Horaire de travail :

Jour

Nombre d’heures :

35 heures

Salaire offert :

de 12,50 $ à 15, 00 $ $

Entrée en fonction :

10/12/2019